电销机器人人工服务系统

说起电销，应该是每个电销公司不可或缺的一种展业方法，其优势就是让电销人员和客户在未见面的前提下，就能建立合作意向，相比跑外寻找客户要方便的多。而随着科技的发展，电销机器人的出现，电销行业似乎又到了一个新的时代，电销机器人＋销售人员的模式更是有了意想不到的效果。

1、企蜂云提供7×24小时服务。顾客可随时通过按键或语音选择，向企业主机输入信息，自助得到多种服务，使业务代表有更多的时间服务于有特别要求的顾客。

2、企蜂云可同时处理多路来电，再加上遇忙自动处理流程，会极大降低顾客听到忙音或途中放弃的概率，提高顾客满意程度。

3、企蜂云系统可同时运行多个不同应用，例如她可同时为企业内部人员或企业客户提供完全相互独立的信息系统应用。当她处理一路来话时，通过询问一些相关信息，如内部ID，供应商ID，代理商ID等等，就可以自动选择应该启动哪个应用系统。

4、企蜂云的设计从各个方面照顾好来电客户。在呼叫分配上，既可按照*算法自动分配，也可根据用户指示处理呼叫。在将来电*终转接到人工坐席之前，找出*适宜的路由转移呼叫，也就是找出*适宜的业务代表来接听电话。特定客户可安排专人接听；优先照顾重要客户，尽量缩短其等候时间。

5、企蜂云的文本与语音合成技术，以事先录制好的清晰、圆润的音声为顾客服务。企蜂云的多语种支持可根据不同要求用不同语言播放语音提示或咨询信息。